Главная героиня сериала студентка по имени Чун Ю оказывается частью жестокой игры, которую втайне называют "19 этаж". Вместе с другими участниками игры ей предстоит оказаться в огромном призрачном здании. Тут полным полно странностей, которые буквально отсылают к мистике и загадочности. Более того, в стенах этого дома живут живые куклы-марионетки, будто бы управляемые кем-то извне. Правда, эта виртуальная реальность оказывается вполне настоящей. По условиям, те, кому не удастся выполнить задание внутри игры, в реальном мире так же впадёт в кому. Выжить будет непросто, вернуться домой – ещё сложнее. Чун Ю попробует выяснить, почему такая игра вообще существует, и кому выгодно ставить людей в столь жестокие условия...