События переносят зрителей в Италию. Каждый год здесь пропадает порядка двадцати тысяч человек. Главные действующие лица этой истории - представители отдела полиции, который занимается поисками пропавших. История берёт начало в Генуе. Местное отделение и отряд по поиску исчезнувших без вести возглавляет опытный и харизматичный полицейский по Элио Мазантино. Этот человек не так прост, каким кажется на первый взгляд. Он циничен и самоуверен. Элио - типичный одиночка, который не стремится налаживать личные контакты, ведь события прошлого раз и навсегда изменили его представление о жизни...