Сюжет картины основан на реальных событиях, произошедших 9 апреля 2004 года в США. События фильма происходят в маленьком провинциальном городке, в одном из популярных ресторанов быстрого питания. В разгар рабочего дня раздается звонок на служебном телефоне. Неизвестный, представившись офицером полиции Скоттом, сообщает, что кассирша по имени Пэгги украла деньги у одного из клиентов, и просит по отношению к ней принять меры, пока на место не прибудет полиция. Менеджер заведения запирает девушку в подсобке, предварительно обыскав. Следующий звонок от неизвестного приказывает другому работнику заведения наказать Пэгги…