Документальная лента повествует о Чарли Каллене, опытном дипломированном медбрате, работавшем в нескольких больницах Нью-Джерси и Пенсильвании, который вошел в историю, как один из самых жестоких и результативных серийных убийц. На протяжении многих лет мужчине удавалось совершать убийства своих пациентов и заметать следы, пока в 2003 году он не был арестован и приговорен к 18 пожизненным заключениям. Фильм включает в себя интервью с Калленом, его коллегами по работе, детективами, членами семей жертв, журналистами, которые раскрывают правду о том, насколько еще несовершенна и уязвима к опасностям американская система здравоохранения.