Эмма Конрой всегда мечтала работать дворецким, поэтому стремится получить работу в одном из королевских поместий Европы. Ей удаётся получить место в престижной Американской академии дворецких в Мэриленде под руководством Чарльза Уиллоуби. Оказывается, что треть самых учеников с самыми низкими оценками отчислят. Эмма старается изо всех сил, но всё равно попадает в нижнюю часть списка. А её одноклассник Генри Уокер, наоборот, ничего не делает, но у него всё получается без усилий. Вскоре Эмма узнает, что причина успеха Генри в том, что он происходит из двухсотлетней линии дворецких, но мечтает стать шеф-поваром. Уиллоуби предлагает им поработать вместе, чтобы они могли поделиться друг с другом навыками.